Hotel Wellamarin**** - Vélemények

- A fotókon gyönyörű szálloda akciós hirdetése a cég recepciósa szerint félreértés,mivel a 2 fő/2 éjszakára visszaigazolt ár csupán egy személyre szólt.Így természetesen nem éltünk vele.Helyette kerestünk egy hasonló színvonalú szállodát szintén a Balaton partján,ahol nagyon jól éreztük magunkat és vissza fogunk járni időnként.Innen üzenem a Wellamarin igazgatójának,így is lehet vendéget elveszíteni,mert ez a szálloda úgy érzem átvert engem és a páromat!Mikor visszaküldtem a szállodának a megrendelés visszaigazolását,a cég munkatársa felvilágosított,hogy valamelyik kollégája hibázott.
Nos!Ha én rosszul számolom ki egy elvégzendő munka árát,becsületből akkor is megcsinálom,mert nem csinálok segget a számból!
További sok sikert kívánok az így megismert Wellamarin szállodának!

Üdvüzlettel:Meggyesi Jenő Gábor

Szálláshely válasza: Tisztelt Meggyesi Jenő Gábor Úr!

Az Önnek csatolt és elküldött írásos ajánlatban szereplő ár, illetve az oldalon meghirdetett csomagár is egyértelműen, személyenként volt feltüntetve. Az egyetlen elírás az Önnek küldött ajánlat összértékét illetően történt, ahol valóban tévedésből szintén a személyenkénti ár került feltüntetésre. Az így félreérthető ajánlatot Ön elfogadta és lefoglalta a szobát, melyről egy automatikus (számítógépes program által generált) visszaigazolást kapott, a hibás árral.
Ezt később telefonon és e-mailben is szíves elnézését kérve tisztáztuk Önnel.
Amennyiben egyértelműen egy téves árajánlatot kapott volna, természetesen szobafoglalását a hibás árral, ahogy Ön is írta „becsületből” rögzítettük volna.
Továbbá értékelését nem tudjuk értelmezni. Hiszen szállodánkban mindeddig nem tett látogatást és ennek ellenére negatívan értékelte szolgáltatásainkat, melyeknek színvonalát legnagyobb sajnálatunkra nem ismeri.
Mindenestre nagy örömünkre szolgál, hogy az Ön által elvárt minimális áron (32.000 Ft / 2 fő / 2 éjszaka Deluxe kétágyas szobában - azaz 8000 Ft / fő / éjszaka! - félpanzióval, üdvözlőitallal, wellness használattal és bowlingozással) hasonló színvonalon sikerült egy kellemes hétvégét eltölteniük.

Üdvözlettel,

Hotel Wellamarin****